Preguntas frecuentes
Envío
¿Cuánto tarda en llegar?
Lo preparamos en 1–3 días laborables y llega a España en un total de 4–10 días laborables. Te enviamos el número de seguimiento por email.
¿Llega a tiempo para Navidad o Reyes?
Pídelo antes del 5 de diciembre para Navidad y antes del 15 de diciembre para Reyes.
¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis a toda España.
¿Desde dónde se envía?
Desde el almacén de nuestro proveedor, por eso tarda algo más que un envío nacional. Si el transportista te reclama algún cargo, escríbenos antes de pagarlo.
El pijama
¿De qué tela es? ¿Es cómodo para dormir?
Es de algodón con un toque de elastano, suave y elástico, con cuello redondo y puños elásticos.
¿Cómo elijo la talla?
Por la altura de tu peque, con nuestra guía de tallas. Si está entre dos tallas, elige la mayor.
¿Y si la talla no le queda bien?
Devuélvelo sin colorear ni lavar en 14 días y pide la talla correcta. El envío de vuelta por cambio de talla corre de tu cuenta.
Colorear y lavar
¿Los rotuladores vienen incluidos?
En los packs de 2 y de 3 + 1, sí: 12 rotuladores acrílicos de regalo. Con 1 pijama puedes añadirlos en el carrito por 11,99 €.
¿El dibujo se va al lavarlo?
Con rotuladores acrílicos para tela, el color se fija al tejido. Para que dure más, deja secar 24 horas, plancha del revés y lávalo del revés en frío y sin suavizante.
¿Puedo usar otros rotuladores?
Sí, siempre que sean para tela. Los rotuladores de papel no se fijan al tejido.
¿Mancha las sábanas?
Deja secar bien la pintura antes de ponérselo; si lo fijas con la plancha, mejor.
Pago y devoluciones
¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjeta, Bizum, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
¿Puedo devolverlo?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Si llega defectuoso o no es lo que pediste, te enviamos otro o te devolvemos el dinero sin coste. Más información en nuestra política de devoluciones.
¿Cómo os contacto?
Escríbenos a colordream@outlook.es o desde nuestra página de contacto. Si ya has comprado, indícanos tu número de pedido.