Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Plazos de entrega
Preparamos cada pedido en 1-3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo empiezan a prepararse el siguiente día laborable.
En total, el plazo de entrega estimado a España es de 4 a 10 días laborables desde que haces tu pedido. Nuestros pijamas salen del almacén de nuestro proveedor, por eso el plazo es algo mayor que el de un envío nacional.
Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como retrasos del transportista, periodos de alta demanda o días festivos.
Pedidos para Navidad y Reyes
Si el pijama es un regalo, te recomendamos pedirlo antes del 5 de diciembre para Navidad y antes del 15 de diciembre para Reyes. En estas fechas hay mucho volumen de envíos y no podemos garantizar una fecha exacta, pero pidiendo dentro de estos plazos tendrás margen suficiente.
Gastos de envío
Los gastos de envío, si los hay, se muestran en el checkout antes de que pagues, según tu país y dirección.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por email el número de seguimiento. La información puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.
Envíos fuera de España
Si enviamos a tu país, el plazo y el coste aparecerán en el checkout. Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación del país de destino, que corren a cargo del comprador cuando así lo establezca la ley. Si en un pedido a España u otro país de la UE el transportista te reclama algún cargo de aduana, escríbenos antes de pagarlo y lo revisamos contigo.
Dirección de entrega
Revisa que la dirección sea correcta y completa al hacer el pedido. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes a colordream@outlook.es. Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar que se pueda cambiar la dirección.
Retrasos y paquetes no entregados
Si tu pedido supera claramente el plazo estimado, escríbenos y revisaremos el envío con el transportista. Si el paquete se pierde antes de llegarte, te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero.
Si el transportista no puede entregarlo por una dirección incorrecta o porque nadie lo recoge, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución; en ese caso podríamos pedirte el coste de un nuevo envío.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre tu envío, escríbenos a colordream@outlook.es.